Замена карты

Требуется в следующих случаях

Карта потеряна, украдена

Карта не работает или повреждена

Закончился срок действия

На именную карту World с технологией бесконтактной оплаты

Карта потеряна, украдена

Срочно заблокируйте утраченную карту. Как заблокировать, читайте
в статье Блокировка карты.

После блокировки карты зайдите в ближайший салон Связного с паспортом*, попросите заменить утраченную карту на новую.

Замена карты «Кукуруза» Standard на аналогичную карту бесплатна.

Вы можете заменить утраченную карту Связной плюс/«Кукуруза» World на карту «Кукуруза» Standard и после получения новой карты в Связном заказать в интернет-банке именную карту с технологией бесконтактной оплаты. Тогда упомянутые выше 300 рублей с вас взиматься не будут. Вам нужно будет оплатить только стоимость доставки именной карты. Стоимость доставки именной карты будет показана в мобильном приложении или интернет-банке при заказе. Также ознакомиться со стоимостью доставки вы можете в тарифах на сайте rnko.ru.

При замене, ваша старая карта заблокируется, а остатки денежных средств, Бонусных рублей, а также кредитный лимит (при наличии) будут моментально перенесены на новую карту.

Карта не работает, повреждена, закончился срок действия

Если ваша карта каким-либо образом пришла в нерабочее состояние просто позвоните в наш Информационный центр по телефону 8-800-222-27-77 и попросите заблокировать неработающую карту. После чего зайдите в ближайший салон Связного с паспортом и попросите заменить нерабочую карту на новую.

Замена карты «Кукуруза» Standard на аналогичную карту бесплатна.

Если у вас карта Связной Плюс, «Кукуруза» World или именная карта «Кукуруза» World с технологией бесконтактной оплаты, то замена на карту «Кукуруза» Standard будет бесплатной, а замена на карту Связной Плюс или «Кукуруза» World будет стоить 300 рублей (комиссия в размере 300 рублей уплачивается за подключение карты «Кукуруза/Связной Плюс World» к Программе лояльности «Связной Плюс». Информацию об организаторе акции, правилах ее проведения, количестве Бонусных рублей, сроках, месте, порядке их начисления, см. на http://plus.svyaznoy.ru/about/documents/ ).

Замена на именную карту с технологией бесконтактной оплаты

Узнайте, что это за карта в статье Именная карта с технологией бесконтактной оплаты.

Если вы уже знаете - заказывайте. Войдите в Интернет-банк действующей карты Связной Плюс.

Вкладка «Заказ именной карты» проверьте написание имени и фамилии (так будет написано на карте), выберите способ доставки и укажите адрес.

Комиссия за доставку спишется с карты в соответствие с тарифами.

Когда получите карту, активируйте ее. Для этого войдите в Интернет-банк по номеру действующей (старой) карты Связной Плюс / «Кукуруза».
Во вкладке «Заказ именной карты» введите номер новой именной карты и нажмите кнопку «Активировать именную карту».

После активации, ваша старая карта заблокируется, а остатки денежных средств, Бонусных рублей, а также кредитный лимит (при наличии) будут моментально перенесены на активированную именную карту.

Стоимость доставки именной карты списывается единоразово при заказе карты и зависит:

от выбранного способа доставки (карта может быть доставлена Почтой России или курьером PONY EXPRESS);
от региона доставки.

Итоговая стоимость доставки именной карты будет показана в мобильном приложении или интернет-банке при заказе. Также ознакомиться со стоимостью доставки Вы можете в тарифах на сайте rnko.ru.